ALGEMENE BEDRIJFSVOORWAARDEN EN BOEKINGSINFORMATIE
VOGELSANG IP GMBH ZONDER WINSTOOGMERK EN HET NATIONAALPARK-CENTRUM EIFEL
Aanwijzing bij privacybeleid:
Betreffende het privacybeleid gelden uitsluitend de regels van de “Vogelsang IP privacybepalingen website (DS-GVO)”, die op de website van Vogelsang IP GmbH zonder winstoogmerk kunnen worden opgevraagd. Dit geldt ook in het geval dat in de onderstaande AVV‘s afwijkende regels staan.
Vogelsang IP GmbH zonder winstoogmerk en het Nationaalpark-centrum Eifel (organisator) zijn blij dat u bij ons een groepsaanbieding hebt geboekt. Voor uw boeking gelden de volgende afspraken:
ALGEMEEN
1. Aan de ingang van het Vogelsang IP-domein bevindt zich een slagboomsysteem. Om op het terrein te komen, neemt u bij het inrijden een parkeerticket die u bij het verlaten van het terrein aan één van de beide kassa-automaten, de bezoekersparkeerplaats of bij de uitrit kunt betalen.
2. De dagparkeerprijs bedraagt per auto € 5.
3. Voor reisbussen is het parkeren gratis. Een overeenkomstige uitrijticket ontvangt u bij de bezoekersinformatie in het bezoekerscentrum Forum Vogelsang IP.
4. De geldende huisregels moeten in acht worden genomen. Om veiligheidsredenen worden het terrein en de ruimtes van Vogelsang IP GmbH met video bewaakt.
5. Hou van de bezoekersparkeerplaats tot het bezoekerscentrum Forum Vogelsang IP op het “Adlerhof” rekening met een wandeltijd van 10 minuten zodat uw geboekte programma stipt kan starten.
6. Aangelijnde honden mogen meelopen op het terrein. In de tentoonstellingsruimtes zijn geen dieren toegestaan.
BOEKING EN RESERVERING
7. Bij een reservering gaat het om een vrijblijvende aanbieding. Prijs- en conditiewijzigingen voorbehouden.
8. Meld u na aankomst aan bij de bezoekersinformatie in het bezoekerscentrum Forum Vogelsang IP. Daar start ook uw geboekte programma.
9. Bij alle geboekte programma‘s gebeurt de deelname voor eigen rekening en eigen risico.
10. De rondleidingen vinden hoofdzakelijk in de open lucht plaats en op oneffen terrein. Daarom is het aan te bevelen om weerbestendige kleding en stevige schoenen te dragen.
11. Voor weerafhankelijke beperkingen en wijzigingen in de rondleiding is de organisator verantwoordelijk.
12. Vogelsang IP GmbH behoudt zich het recht voor om de bezichtiging van ruimtes binnen historische gebouwen te beperken en uit te sluiten.
13. Vogelsang IP GmbH behoudt zich bovendien het recht voor dat de bioscoopzaal in verband met evenementen en bijbehorende voorstellingen, voor gasten en groepsrondleidingen niet te bezichtigen is. Informatie hieromtrent gebeurt op de betreffende dagen. We vragen uw begrip hiervoor!
14. Het benoemen van een afzonderlijke referent of een ranger is niet verplicht. De organisatoren behouden zich het recht voor om telkens een andere referent of ranger aan te stellen.
15. Wij verzoeken u vooraf met de referent te overleggen waar u tijdens het geboekte programma mag filmen en fotograferen.
VERTRAGING, MEERPRIJS EN ANNULERING
16. Gratis annuleren is mogelijk tot max. twee weken voor de geboekte datum. Daarna ontstaan annuleringskosten van 50% van het overeengekomen factuurbedrag. Indien u op de dag van de rondleiding niet met uw groep kunt vertrekken of op deze dag pas annuleert, wordt het volledige factuurbedrag in rekening gebracht. Annuleringen moeten schriftelijk (via e-mail aan buchung@vogelsang-ip.de of per post) gebeuren. Bij niet-opdagen wordt het volledige factuurbedrag in rekening gebracht.
17. Een gratis annulering is voor schoolklassen en jeugdgroepen altijd mogelijk. Annuleringen moeten schriftelijk (via e-mail aan buchung@vogelsang-ip.de of per post) gebeuren. Bij niet-opdagen wordt het volledige factuurbedrag in rekening gebracht.
18. Is de groep later, dan wordt de geboekte duur van het programma overeenkomstig ingekort. Het programma in volledige lengte uitvoeren is dan enkel mogelijk als dit vooraf bij de bezoekersinformatie wordt afgesproken en voor de verlenging een bedrag van € 20 per begonnen half uur wordt bijbetaald. Als u, in overleg met de referenten, meer tijd nodig heeft, dan is verlenging tegen bijbetaling van € 20 per begonnen half uur mogelijk. Dat geldt echter alleen in uitzonderingsgevallen.
19. Het maximale aantal deelnemers per groep bij rondleidingen op het terrein van Vogelsang IP is 25 personen. Reist u met 30 personen, dan moet op de dag van de rondleiding een meerprijs voor elke andere persoon van € 5 contant bij de bezoekersinformatie worden betaald. De meerprijs is geen onderdeel van eventuele kortingsregels. Schoolklassen zijn uitgesloten van deze regeling.
20. Bij een programma van het Nationaalpark-centrum Eifel bedraagt het aantal deelnemers per groep 15 personen. Voor maximaal 5 extra personen wordt al naargelang het programma een meerprijs van € 6 - € 10 per persoon in rekening gebracht.
21. Aan een tentoonstellingsrondleiding in de permanente tentoonstelling “Bestimmung: Herrenmensch. ...” van de NS-Dokumentation Vogelsang kunnen niet meer dan 15 personen deelnemen.
22. Houd er rekening mee dat de tentoonstellingsrondleiding door de NS-Dokumentation bij een vertraging van meer dan 30 minuten niet meer kan worden uitgevoerd. We vragen daarom om tenminste 15 minuten voor het begin van het evenement ter plaatse te zijn.
23. Om veiligheidsredenen is het aantal deelnemers voor de speciale rondleiding “Oostvleugel en toren” en voor de beklimming van de toren beperkt tot 15 personen. De beklimming naar het uitkijkplatform kan op basis van de actuele weersomstandigheden (sneeuwval, onweer ...) onvoorzien worden geschrapt.
24. Als uw groep het maximale aantal deelnemers van 30 resp. 15 personen overschrijdt, dan behouden de organisatoren zich om organisatorische en inhoudelijke redenen het recht voor om de rondleiding niet uit te voeren.
25. Wij verzoeken u om afwijkingen en wijzigingen van uw boekingsbevestiging onmiddellijk aan ons door te geven.
BIJZONDERE REGELS EN KORTINGEN
25. Reisorganisatoren ontvangen 10% korting op hun boeking. Uitgezonderd zijn speciale regels en de meerprijs bij meerdere personen (zie punt 18, 19 en 20)
26. Boekt u per groep twee of meer programmamodules van Vogelsang IP GmbH (uitgezonderd zijn de modules van het Nationaalpark-centrum Eifel) op één of twee opeenvolgende dagen, dan bieden wij u een korting van 10% op deze modules.
We kijken uit naar uw bezoek en wensen u een aangenaam verblijf.
Houd er rekening mee dat alleen de Duitse versie wettelijk bindend is.